Tương tác hiệu quả với khán giả. Theo dõi và được theo dõi

Khách hàng của quý vị thường mong đợi nhiều hơn các bài đăng quảng cáo đơn giản; do đó, những ý tưởng mới và sáng tạo rất cần thiết để có những nội dung chất lượng. Chúng sẽ khiến khán giả thích thú và luôn mong đợi nhiều hơn từ doanh nghiệp của quý vị, và từ đó, trở thành người theo dõi mới.

Doanh nghiệp của quý vị nên tương tác với khách hàng trên Instagram như thế nào?

Không còn nghi ngờ gì nữa, Instagram là một nơi tuyệt vời để xuất hiện trước mắt người tiêu dùng, thu hút sự chú ý của họ và nâng cao doanh số bán hàng. Tuy nhiên, nó không phải là một nền tảng quảng cáo thuần túy, nơi mọi người đến để tìm kiếm sản phẩm. Vì vậy, tương tác với khách hàng là điều cần thiết để duy trì độ quan tâm của họ đối với thương hiệu.

QTPro đề cao các phương thức đơn giản nhưng hiệu quả để thu hút người theo dõi trên nền tảng Instagram:

  • Profile gọn gàng và bắt mắt.
  • Lập kế hoạch và lên lịch cho các bài đăng một cách nhất quán.
  • Sáng tạo các bài đăng đa dạng.
  • Nghiên cứu và sử dụng các từ khoá và thẻ hashtag một cách phù hợp.
  • Các nội dung tạo tương tác với người dùng.

1. Xây dựng một trang chủ hấp dẫn

Trang chủ của quý vị trên Instagram sẽ là nơi đầu tiên có khách hàng mới được dẫn đến. Do đó, việc tạo ra một góc nhìn ấn tượng để thuyết phục họ “đây là những gì quý vị cần” rất quan trọng.

Đó có thể những hiển thị album gồm các mặt hàng bán chạy nhất hoặc theo danh mục hoặc một số câu chuyện được chia sẻ khéo léo. Tất cả đều phụ thuộc vào việc tổ chức nội dung khiến cho nơi này trở thành thành địa điểm tốt nhất để khách hàng ghé thăm.

2. Lên lịch và hẹn giờ cho bài đăng

Tuy không cần có một minh chứng khoa học nào, việc xem xét thời gian đăng các bài viết của quý vị là điều cần thiết. Một bài đăng lúc 11 giờ đêm có thể không phải là lý tưởng tồi vì đôi khi nó lại trở nên nổi trội vào sáng mai, điều này chủ yếu phụ thuộc vào các tính năng của nội dung chính mang lại.

Lên lịch cho các bài đăng hàng ngày, hàng tuần cũng là một phương pháp tuyệt vời mà QTPro đã tư vấn cho khách hàng vì các doanh nghiệp không phải lúc nào cũng đủ thời gian để lên nội dung mỗi ngày, vì vậy chúng tôi sẽ chuẩn bị tất cả cùng một lúc thật chi tiết và cụ thể. Đây là một cách tiết kiệm thời gian và chi phí để chuẩn bị cho các bài đăng định kỳ trên mạng xã hội.

3. Sáng tạo và đa dạng

Khách hàng của quý vị nên mong đợi nhiều hơn những bài đăng quảng cáo đơn giản; do đó, những ý tưởng mới và sáng tạo là cần thiết để có những nội dung chất lượng. Nọ sẽ khiến khán giả thích thú và luôn mong đợi nhiều hơn từ doanh nghiệp, từ đó trở thành người theo dõi mới.

Tin tức về các xu hướng mới là nguồn sáng tạo phổ biến nhất. Tuy nhiên, lạm dụng nó có thể gây ra rắc rối lớn như nhiều doanh nghiệp đã làm trước đây, vì vậy hài hước nhưng hợp lý trong việc lựa chọn và phát hành nội dung là điều đặc biệt quan trọng.

QTPro có kinh nghiệm tham gia vào việc giải quyết khủng hoảng và lấy lại danh tiếng cho khách hàng của chúng tôi và đó là những bài học đáng để sáng tạo sự hóm hỉnh nhưng đồng thời cũng phải thận trọng.

4. Đặt thẻ hashtag để tăng lượt hiển thị cho bài đăng của quý vị 

Việc chọn hashtag phù hợp và phổ biến cũng quan trọng như nội dung vì nó sẽ không hiển thị với người mới. Có thể dễ dàng bao gồm nhiều thẻ trên Instagram, nhưng để tận dụng tối đa tất cả chúng không phải là điều dễ dàng.

Quá nhiều thẻ cùng 1 chủ đề trên thực tế không hiệu quả bằng một thẻ phù hợp nhất, mặc dù 1 bài đăng có thể được gắn nhiều thẻ liên quan. QTPro thường phân loại chúng thành các thẻ sản phẩm, thương hiệu và ký tự có thể được kết hợp và sử dụng theo một cách khác nhau để hướng người dùng đến đúng sản phẩm.

5. Tương tác với khách hàng nhiều hơn

Tại một số thời điểm, việc tạo ra các cuộc thi để thu sự tham gia của người dùng sẽ khiến doanh nghiệp của quý vị trở thành trung tâm của sự chú ý. Qua đó, có thể tiếp cận với nhiều khách hàng hơn và nâng cao doanh số bán hàng. Có rất nhiều ý tưởng cho các sự kiện như thế và kết quả khá khả quan nhưng để tạo ra một sự kiện thành công vẫn sẽ là một thách thức lớn.

QTPro đã chuẩn bị và tổ chức rất nhiều sự kiện thành công cho khách hàng của chúng tôi để thu hút ngày càng nhiều lượt truy cập vào trang web của họ và nhờ vậy, nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc khuyến khích người tiêu dùng cung cấp đánh giá hoặc lên hình cùng với doanh nghiệp sẽ củng cố thói quen mua hàng của họ đối với thương hiệu.